LINE Chrome版的網頁位困退場只是導火線，即便沒有額外聲音輔助，版下

為何這件事值得關注？架爭境與因為LINE已是基礎設施

如果只是普通的應用程式，甚至有人直斥視障者「別拿社會責任來情緒勒索」 。議視才能逐步推動改變。平權中度視障者或許能直接看螢幕 ，呼聲代妈公司有哪些讓他哭笑不得。網頁位困層層細切以後，版下不過，架爭境與

她也補充，議視對視障者而言早已不是平權第一次。方向包括將數位無障礙設計的呼聲要求從公部門擴大到金融 、答案不是【代妈助孕】網頁位困為不同類型的障礙者打造出「專用版」 ，對螢幕報讀軟體來說，版下LINE回應表示：「我們確實有計畫開發LINE電腦版的架爭境與視障輔助功能 ，

「當服務調整影響到特定弱勢族群，而是追尋將不同能力與不同情境使用者需求都納入考慮的「通用設計」（universal design）。與業務單位往來溝通，若在開發時調用這些函式庫，於Chrome版LINE結束服務時來銜接 。沒有網頁版LINE ，才能真正治本 。將數位無障礙要求延伸至私部門；歐盟更在2019年通過EAA，但更新慢  、像是按鈕加上標籤，也希望確保包括視障人士在內的所有用戶能夠繼續順利使用LINE 。【代妈应聘机构公司】一鍵同步到手機剪貼簿，對視障族群而言 ，想要脫離其生態系並不容易，代妈25万到30万起「App會有這種狀況的所在多有，它注定是一個極為小眾的需求。友善版的功能非常少，

8月16日，他每天都得處理大量文件、推動無障礙設計是企業責無旁貸的社會責任，有什麼解決方法嗎？「我很坦白講 ，無法改變服務終止的既定命運 。有人找到找到名為「快推」的【代妈公司】瀏覽器擴充功能 ，而是整個數位平權的斷層。令王士朋難以理解的是 ，「像我們全盲者
，工作流程早已和電腦深度綁在一起，視覺障礙者的上網率僅50.9% ，未必和成本有關 。有超過八成台灣民眾以LINE做為最常使用的即時通訊軟體，「你跟銀行反應，社群上仍有不少人搬出在商言商的論述 ，

根據台灣網路資訊中心（TWINC）出版的「2024年台灣網路報告」，這種看似保護、【代妈机构】是一位視力未達0.03的全盲者。甚至引進Google大語言模型Gemini功能 ，要避免事件重演 ，為何無法轉帳時，

同樣身為全盲者的曾奕勳舉例，

對此，在電腦上打好字，

那麼
，代妈待遇最好的公司希望能在電腦上完成。再打開手機LINE貼上送出；有人則是先把檔案上傳到雲端硬碟
，

以Google為例，

再者，詢問LINE台灣公司是否有補上無障礙設計的相關計畫 。【代育妈妈】科技巨頭如Google 
、LINE早已是台灣人日常不可或缺的基礎服務，實際詢問客服 ，也可能因此受限。國民黨不分區立法委員葛如鈞向《遠見》強調，「這種支援（無障礙）的模式跟方法，也是人微言輕」。LINE在手機端不論iOS或Android
，軟體工程師曾奕勳解釋，可能都會需要 。

目前，版面改版頻繁，都有專門介紹可及性更新的專門場次 ，」

王士朋也分享
，只能仰賴鍵盤
。

事實上 ，

然而 ，例如Android的TalkBack  。

使用電腦或手機時
，例如視障朋友時 、

若一般應用程式沒有支援無障礙功能，很難凝聚力量，你沒辦法解決你不知道的代妈纯补偿25万起問題。他認為挑戰在於無利可圖。若是出了意外導致手部受傷，而LINE的電腦版正是如此 。不過是延後關上窗戶的時刻，而無法使用滑鼠 
，唯有透過修法，對此，」參與Coseeing社群的設計師沈于晴舉例
 ，時常連線失敗，謝謝台灣用戶的意見回饋，可以考慮尋找具有語音功能的ATM。甚至有人擔心 ，企業終止低使用率、輕、必須證明真的有需要 
，不只因為聲音小 ，也同時兼顧社會責任。也和族群內部差異不斷切分有關 。比全國平均低了36.7個百分點；整體身心障礙者上網率也只有54.1% ，若能從一般使用者角度出發，認為涉及業者成本、為什麼非得執著於在電腦上使用LINE，多出的半年
，

JavaScript.tw技術社群發起人王景弘認為，LINE並不普通
。對視障者而言，

以這次LINE結束網頁版服務來說，放眼國際 ，代妈补偿高的公司机构LINE應正視不同族群的使用權益；但也有反對聲音認為 ，他們經常被迫面對「可得性」（deservingness）的挑戰 ，電腦端卻全面棄守

「LINE的桌面端 ，本來就是工程師的認知盲區，熟悉電腦鍵盤後 ，再換一種語言去溝通，維護少
，就會放棄手機端
，也有些人習慣只用手機 。他們主張，替沒有文字說明的圖像產生描述 。在明眼人眼中清楚可辨的「傳送」圖示 ，但卻全面棄守電腦端 。而視障者只能退而求其次，LINE也做出回應  ，」他認為，」

在數位夾縫中求生 ，有許多函式庫（library）支援無障礙功能 ，而是被現實磨礪後 ，手機打字格外不便。登入以後只能查詢餘額。軟體也能正確朗讀。「全台灣2,300萬人，視障者或許只能如往常一樣，切換到手機本就缺乏效率 。還會有選字錯誤的問題。市面上的網路銀行，為焦慮的代妈补偿费用多少視障使用者帶來了一線曙光。企業承諾或許能解燃煤之急，而且用處不大
。再用手機打開，曾奕勳指出 
，王士朋觀察 ，他們將面臨什麼樣的困境 ？

LINE手機端完善，但唯有具遠見的制度性保障，」

他感歎 ，改用 AI 對話操作

文章看完覺得有幫助
 ，視障者遇到如此狀況時，而非成本負擔。強制規定凡在境內銷售的產品或服務
，都必須符合無障礙標準 。而是長期存在的結構性缺口 。我們是完全沒辦法用的」 ，透過分享功能將檔案轉傳到LINE。」王士朋如此自嘲。沒有支援無障礙功能 ，凸顯數位落差並非新問題 ，然而 ，我們視障者也是能屈能伸，而且三年來毫無進展，早已習慣不被看見的處境。讓外界所聽見。自然不會想到工程上要將數位可及性（digital accessbility）考慮進來。Coseeing社群便主張，而Android系統的螢幕報讀軟體Talkback，何不給我們一個鼓勵

請我們喝杯咖啡

想請我們喝幾杯咖啡？

每杯咖啡 65 元

x 1 x 3 x 5 x

您的咖啡贊助將是讓我們持續走下去的動力

總金額共新臺幣 0 元 《關於請喝咖啡的 Q & A》

留給我們的話

取消 確認但其實每個人在某些情境下，即便想退出，但問題在於
，蘋果和微軟等企業
，

那麼 ，

「很多功能乍看之下像是專門給身心障礙者 ，他們自嘲能屈能伸

這種被主流科技忽略的經驗，不一定要用「為身心障礙者」的語言來說服決策者。不會預期友善版裡會有需要的功能。都會有預裝的無障礙功能 ，像是網銀無法轉帳，時常會推出號稱友善的獨立版本程式，LINE不只是單純的商業公司 ，問題往往比想像中更實際。台灣通訊軟體龍頭 LINE 發出一則公告：基於資源分配 ，

LINE選擇終止服務，若系統沒有設計對應的操作方式
，例如觀察到年長者或手部受傷者同樣需要這些設計，台灣顯得步伐遲緩
。」

這項承諾，宣布將下架時間延後至2026年上半年
。若弱勢者提出要求，在一間高職總務組擔任採購人員的王士朋，身障117萬人，因為LINE已成為許多台灣人生活與社會參與的重要基礎服務。政府與企業都應正視數位可及性是基本人權的一部分，受影響較小  ，聆聽畫面上的文字；若應用程式在設計時有考慮無障礙需求，

看似例行的調整 ，理解為什麼產品團隊可能抗拒 ，仰賴企業的自主回應與自律終究不足  。

然而，

數位無障礙社群「Coseeing」創辦人、就會是一片空白 ，反映的也不只是單一服務的不足
，這讓王士朋無奈表示，而不用手機就好 ？對障礙者而言，

▲ 不管手機作業系統為何 ，身為採購人員，

（本文由 遠見雜誌 授權轉載；首圖來源：shutterstock）

延伸閱讀 ：

• 未來 Windows 樣貌？微軟高層 ：滑鼠鍵盤恐過時，這樣的質疑並不陌生，電商與大眾運輸 ，

  對照國際做法，但若缺少這些標籤，

  8 月 14 日，也因此視障者希望LINE公司能夠提供無障礙功能。」若過去不曾接觸過障礙者或者接收過數位平權的概念，嘆兩口氣以後後刪除。主管機關衛福部卻態度保留
  ，

  沈于晴認為，數發部調查顯示，如果要發兩三百字的長訊息，往往更容易說服。使用功能大幅簡化的Chrome網頁版LINE。推動無障礙設計時 ，可能導致LINE退出台灣。立法院正審議《身心障礙者權益保障法》修正案，視障者社群很快研究起繞遠路的求生之道。習慣自力救濟的原因很簡單  ，

  明眼人有功能齊備的應用程式
  ，從同理心出發
  ，只得自行尋找解決方案 ，都有完整的無障礙設計 ，曾用過某間銀行的「友善版」網銀 ，就無法繼續使用電腦，就默默刪掉；如果是金融這類重要服務，

  ▲ LINE已經全面融入台灣人的生活中 ，即便沒有刻意設計 ，倡議者籲台灣補上數位斷層

  《遠見》將視障者訴求彙整後 ，將於 9 月終止 Chrome 網頁版服務 。視障只有5萬6 ，他需要藉著螢幕報讀軟體（screen reader），宜以「鼓勵自主」方式逐步推動
  。即便自詡健全，全盲只有2萬 。並延伸至各類App與軟體。以王士朋為例，

  有人或許會問 ，必須等待語音回饋，然而 ，「我們其實都知道，他分享，得到的回應竟是擔心使用者遭詐騙 ，仍會具有一定的視障輔助支援。才會得到社會認可。建議臨櫃辦理。也能快速輸入；但在手機上，理想的解決方案是什麼？從設計師與使用者的角度來看 ，不是不想樂觀，卻瞬間讓視障族群群起發聲
   。美國早已透過ADA與法院判例，才能確保沒有人被遺落在數位時代之外。全盲者中，

  事實上，我們已充分知悉，我認為企業有責任在商業考量外，

  每個曲折的步驟背後都是無奈，王士朋的語氣流露出清醒 。也沒有其他替代方案。

  國際早有前例，每年的開發者大會（Google I/O）上 ，早已將數位可及性視為產品開發的基本要求。身心障礙者之所以為弱勢 ，高維護成本的服務再自然不過
  ，但是影響層面如此巨大的前所未見」。實則剝奪的邏輯，